XPERIA がネットに繋がらない時はどうしたらいいの?

XPERIAがネットに繋がらない時はどうしたらいいの?

それまで問題なく使えていたのに、突然 XPERIA がネットにつながらなくなってしまった…そんな経験、ありませんか?
急いでいる時ほどなかなか復旧できずにストレスは溜まりがちです。
そこで、今回は、急に XPERIA がネットに繋がらなくなった時の対処方法を紹介していきます。

1、ネットに繋がらない原因

XPERIA がネットにつながらない原因としては、例えば以下のようなものが考えられます。
・wifi など回線自体の不具合
・OS の不具合
・XPERIA 本体の不具合
・設定が変わってしまっている
・SIM カードの不具合

回線の不具合であれば、wifi のネットワークの設定をリセットする他、ユーザー側でできることは復旧を待つことしかできませんが、それ以外であれば、自分でつなぎ直せる可能性があります。

2、ネットがつながらない時にチェックすること

チェック項目を順番に説明していきます。

2―1、モバイルデータ設定、機内モード設定を確認

まずは、OS や本体の不具合なのか、設定が間違っているのかを確認するため、「きちんと回線に繋がる設定になっているか」をチェックしましょう。
よくあるのは、画面をスワイプして表示させるクイックアクセスパネル上にある「モバイルデータ」をオフにしてしまっているケース。また、同様に「機内モード」をオンにして
しまっているケースもあります。

いずれも初歩的な問題なのですが、焦っている場合は気づきにくいものです。ネットがつながらない時は、まずクイックアクセスパネルをチェックしてみてください。
また、直近で修理に出したことがあり、その直前までネットにつなぐことができていたのであれば、アンテナを切られている可能性もありますので、修理した先のショップで確認してもらいましょう。

2―2、その他基本的な確認項目

その他の基本的な確認としては、『データ容量上限を超えてしまっている』『通信料が未払いの状態が続いている』など、お持ちのXPERIA自体には問題がないケースもあります。
これらはXPERIA本体を調査する前に、心当たりのある方は大前提としてチェックしておきましょう。

2―3、再起動をかけてみましょう

基本的な設定ミスが原因ではないことが確認できたら、OS のトラブルを疑っていきます。
しばらく電源をオフにせず XPERIA を使い続けている場合などはシステムの不具合が起きやすいため、再起動をかけてみてください。
「電源オフ→バッテリーの取り外し→再度入れる→電源オン」これだけで直ることもあり
ます。

2―4、再起動してもネットに繋がらないなら、SIMカードを疑いましょう

再起動でもつながらない場合は、SIM カードの接触が悪くなっているようなケースが考えられますので、SIM カードも入れ直してみましょう。

例えば夏場にXPERIAをポケットに入れっぱなしにしたりする場合。
この場合には湿気によってSIMカードが接触不良を起こすことも考えられます。まずはSIMカードを取り外し、金属部を優しく拭いてから再度ネット接続を試してみるといいでしょう。

2―5、それでもダメなときは…

基本的な設定は問題なし、再起動と SIM カードの入れ直しを試してみてもつながらない…この場合には、本体か回線、いずれかの不具合ということになります。
回線の不具合かどうかは、パソコンを使って利用してるキャリアのホームページを調べることでチェックできます。

OSやダウンロードしたアプリの不具合ということも考えられます。
こういった原因によってネットに接続できなくなってしまった場合には、定期的なソフトウェアアップデートによってその不具合はバグとして改善されていくことになります。

また、一時的なネットワークのエラーで接続できない場合には、APN設定(アクセスポイント)を確認しましょう。アクセスポイントは親機、基地局とも呼ばれますが、お持ちのアクセスポイントが、契約キャリアのアクセスポイントとなっていないければネットに接続することはできません。

Wi-Fi接続やアプリのウイルスなど、アクセスポイント設定が変わってしまう要因は種々考えられますが、アクセスポイントの見方としては、SoftBankのサポートページに説明がありますので参考にしてみてください。
【[Xperia XZ]インターネットに接続ができません。対処方法を教えてください。】

ここまで確認した上で、ホームページなどにも不具合情報が掲載されていない場合は、本
体の不具合を疑い、一度専門店で XPERIA を見てもらうのがベストな方法です。

3、まとめ

XPERIA がネットにつながらなくなった場合には、まずは基本的な確認項目からチェックをしていきましょう。再起動をすればネットに繋がるようになるケースも多々あります。
それでも繋がらなければ、SIMカードのチェックやクイックアクセスパネルで設定をチェックしていきましょう。
それでもつながらなかった場合には、専門店に持ち込むようにしましょう。

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