XPERIAがフリーズする原因とその対処法を紹介します

XPERIAが突然フリーズしたんだけど、どうしたらいいの?』

『最近よくXPERIAがフリーズするんだけど、原因は何?』

この記事は、こういった悩みをお持ちの方に向けて書いています。

スマホを使っている時にフリーズすると、大変不便なだけでなくユーザーにとって大きなストレスになるので、その原因をしっかりと特定し、解決しておきたいですよね。

実際、フリーズする原因はそれほど多くなく、ユーザー自身で根本解決できることもありますので、この記事を見て参考にしてください。

XPERIAがフリーズ!?その前にまず確認

お手持ちのXPERIAがフリーズしたと思ったら、まずはそれが本当にフリーズなのか、充電をしてみましょう。

それがフリーズではなく、単純に電池切れである可能性もあるからです。

よくあるのが、バッテリーの寿命が近づいてくるとまだ数十パーセントの充電があったはずなのに突然電源が切れてしまうというものです。

この現象をフリーズと勘違いしてしまうユーザーは多いのですが、それは単純にバッテリー切れですので、バッテリーを交換するといいでしょう。

XPERIAがフリーズする原因は?

XPERIAがフリーズしてしまう原因には、いくつかの可能性が考えられます。

・メモリの容量不足

・アプリの不具合

CPUの過負荷

このほかにも、ブラウザを機能させる上で欠かせないファイルを削除してしまう等の原因もあり得ますが、通常使用時にそのような重要ファイルを消してしまうことはまずないので気にしなくていいでしょう。

原因1:メモリの容量不足

XPERIAのメモリ容量不足によってフリーズしてしまうことが原因の1つとしてあり得ます。

スマホを使用していて、『アプリの起動が遅い』『タップしても反応が遅い』『引っかかる感じがする』という感覚を持ったことはありませんか?

これは、XPERIAを長く使用することで蓄積したデータやキャッシュが原因です。

ここで、キャッシュとは一時的に保管されるデータのことです。

キャッシュを保存しておくことで次回同じ動作をしたときにスムーズな起動が可能となる重要なデータですが、蓄積のし過ぎによって逆に動作が遅くなり、場合によってはフリーズしてしまうことがあるので注意が必要です。

原因2:アプリの不具合

アプリ自体の不具合、アプリ間の相性の悪さによってXPERIAがフリーズしてしまうことがあります。

例えばこの夏発売のXPERIA1では、Chromeの使用中や、Youtube、その他のアプリの使用中にフリーズするという報告が多数されています。

お手持ちのXPERIAも、もしこれが原因の場合には使用するとフリーズしてしまうアプリの使用を控え、アプリ側のアップデートを待つしかありません。

また、一つのアプリの動作では問題がなくても、複数のアプリ間の相性が悪くてフリーズしてしまうこともあるので注意しましょう。

原因3CPUの過負荷

一度に多くのアプリを起動したり、充電をしながらXPERIAを操作することによってCPUへの負荷が大きくなると、フリーズすることがあります。

CPUの負荷が大きくなり、スマホの動作が停止してしまうことを『熱暴走』と言います。

熱暴走をしてスマホがフリーズしてしまうと、操作中のデータは消えてしまいます。

熱暴走を起こす場合には、必ずスマホ自体が発熱して非常に熱くなるので、その場合には熱暴走にならないよう充電を控えるか、使用を控えるようにするといいでしょう。

スマホが熱くなった場合の対処法は別記事にまとめてありますので参考にしてください。

【xperia-が熱くなる場合の原因と対処法

 

フリーズした時の対処法は?

対処1:蓄積したデータやキャッシュを削除する

上述のように、XPERIAのフリーズの原因としてメモリ容量不足である可能性が高いですので、蓄積したデータやキャッシュを削除するといいでしょう。

蓄積したデータやキャッシュの削除方法についてはまた別記事にまとめたいと思うので、そちらを参考にしていただければと思います。

対処2:強制的に電源を切って再起動する

アプリではなくスマホ自体にフリーズの問題がある場合には、スマホを強制的に再起動してみましょう。

以下手順を踏むことで強制的に電源を切ることができます。

・電源キーと音量キーの上を同時に約8秒間長押し

・連続して3回振動した後に離す

上記手順で強制終了したのち、電源ボタンを長押しで起動し、スマホに異常がないかをチェックしてみましょう。

まとめ

以上、XPERIAがフリーズする原因と対処法についてまとめました。

フリーズの原因はメモリの容量不足か、CPUの熱暴走にあることが多いので、これらはユーザーの方で対処が可能です。

アプリにフリーズの原因がある場合には、ユーザーとしてはアプリ側が改善されるまでの間そのアプリを使用しないようにするしかありません。

それら以外に原因がありそうであれば、店舗の方にご相談いただければと思います。

事前にご予約を頂くとスムーズにご案内できます!
まずはお気軽にお問い合わせください!