スマートフォンには写真や動画、はたまたクレジットカードの暗証番号など、他人に見られるわけにはいかない個人情報がたくさん詰まっています。
XPERIA でもこうした情報を守るため、盗み見を防いでくれる画面ロックの機能が備わっています。
パスコードや、パターン認証、スワイプ・タッチなどから自由に選んで画面ロックをすることができ、
非常に便利ですが、一方で、パスコードなどを忘れてしまうと持ち主であり自分自身が中身を見られない状態になってしまうのが難点です。
購入直後に設定したものの忘れてしまう、新しいロックに変更した後に忘れてしまうという方は多くいらっしゃいます。
そこで今回は、XPERIA のパスコードを忘れてしまった時の対応方法について紹介します。
■Androidデバイスマネージャーを利用した対処法
〜ご自身のXperiaにて事前に設定しておくべき５つのポイント〜
１．インターネットが使える状況下である（電源を入れて、電波状況あるいはWi-Fi環境等ご確認ください。）
２．位置情報をオンにした状態である。
３．ご自身の端末で、「デバイスを探す」の機能をオンにしている
（※２.３がオンの状態でないとご自身の端末を、別の端末から探すことができません。）
４．グーグルアカウントを持っている（※ご自身の端末に登録した状態である）
以上の４点が整っている方のみ操作可能な方法となりますので、万が一を想定して、購入後設定しておくことをお勧めいたします。
また、「使ったことがない」という方がほとんどの機能ですので、操作がわからない場合などは専門店に持ち込むことも可能です。
〜Androidデバイスマネージャーの操作方法〜
１．PCもしくは、ロック解除したい端末以外の端末で「Androidデバイスマネージャー」にアクセス
２．グーグルのアクセス画面になったら、ロック解除したい端末に登録してあるグーグルアカウントでサインイン
３．端末の選択画面が出てきたら、ロック解除したい端末を選択する
４．「着信音を鳴らす」「ロック」「消去」の中から、「ロック」を選択
５．新しいパスコードを入力（グーグルアカウントとは別の設定をお勧めします。）
６．ご自身の端末で先ほど登録したパスコードを入力したら完了
■デバイスマネージャーが使えない時の対処法
身も蓋もない書き方になってしまいますが、パスコードを忘れてしまった場合「思い出す」のが最善の方法で、それ以外に有効な方法はあまり挙げられません。
思い出すことが出来ない、条件を満たしていなくてデバイスマネージャーも使えない場合は、残念ながら XPERIA を初期化して、Google アカウントから復旧していくということになります。
XPERIA が搭載する Android という OS は Google アカウントと紐づいていますので、
初期化した後はこのアカウントを元に基本的な情報を復旧することができます。
しかし、アプリ内のゲームデータや音楽データなどは元通りにすることはできません。
なお、携帯が画面ロックされていると、本体からの初期化は難しいので、Android デバイスマネージャーを利用して PC もしくは他のAndroid端末から操作することになります。
■事前にやっておくべきこと
パスワードを完全に忘れてしまうと、スマホ本体に入っているデータをすべて救出するのは絶望的。
古典的な手段ですが、手帳などの紙にパスコードを書き残しておくことが有効です。
数字を覚えておくのが苦手という方は、パスコードではなくパターンロックなどを利用するという手もあります。
こちらも念のために書き残しておくのが良いでしょう。
もちろん、悪用されないように他人の目につかない場所に残しておくことは必須です。
また、どうしてもパスコードが思い出せないという場合には Android デバイスマネージャーに頼ることになりますので、事前にどういったものか試してみておくと慌てずにすみます。
こちらは XPERIA を紛失した時などに、その場所を特定するために使用することもできますので、確認をしておいて損はありません。
■どうしても初期化せずにパスコードを解除したい場合は XPERIA 修理王へ
ここまで読んで、「解除できなかった」それでも「初期化せずにパスコード解除をしたい」と考えている方、他に方法がないわけではありません。
以前は XPERIA 修理王でもお断りしていたのですが、何万というパターンのあるパスコードを機械でひとつずつチェックしていく方法があります。
スマートフォン自体が盗品だったということもありますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、本人確認は厳重に行わせていただいております。
解除までに1〜2週間、解除に成功した場合の費用は3万円〜対応させていただいております。（費用は諸条件により異なりますので、詳しくはお問い合わせください）
パスコード解除で悩んでいる方は、身分証明書を忘れずに持参のうえ、XPERIA 修理王までご相談ください。