キャリアの故障対応について

当店では故障箇所の修理を行います。
つまり、お客様が今まで使っていた端末そのものを修理しますので、従来通りのデータが残っていますし、使い勝手も今までと何も変わりません。
それに対して、キャリアさんではどのような対応を取っているでしょうか。

ドコモの場合
ドコモでは
1 故障修理をする
2 交換をする
3 機種変更をする
というみっつの方法があります。
参照URL
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/plan/

お客様にとって今まで通りの使い勝手で使えることが一番なのですが、ドコモの1の故障修理は預けてからお手元に返却されるまでが一週間以上とかなり長いです。
毎日使うスマホなのでなるべく手放したくないものですね。

Auの場合
auの場合も同様に
1 (対象の保障に入っていれば)交換サービス
2 お預かり修理
3 機種変更
の3つの方法があります。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/

auの場合もお預かり修理は一週間以上かかり、結構長いです。

SoftBankの場合
SoftBankでも預かり修理を行っています。
ただし、お預かりは二週間とかなり長いです。
価格も○○円と結構な高額です。

http://www.softbank.jp/mobile/support/trouble/repair/

当店では故障箇所だけの修理を行いますので、
①お客様へのご返却の時間が早い
②修理のプロなので、修理箇所の迅速な特定が可能
③修理費用は3,000円からと早い
となっております。

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