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XPERIA のタッチパネルが反応しない時の対処法は?

スマートフォンの特徴としては、タッチパネルで快適に操作できるということがあります。
それは iPhone や XPERIA を始めとした Android のどの端末でも重要な要素ですよね
しかし、XPERIA は精密機器のため、様々な原因からタッチパネルが反応しなくなってし
まうことがあります。細かい操作をしたいのに、タップしたところが反応しないとなると、
すごいストレスを感じますよね。
そこで今回は、XPERIA のタッチパネルが反応しない時にできることを紹介していきます。

■タッチパネルが反応しない状況って?

症例から見ていくと、タッチパネルが反応しない状況は大きく分けて二つあります。
一つは、タッチパネルの外側に傷がついていて反応しない場合。
ポケットから出す時に落としてしまう、手が滑って落としてしまう等、日常生活で発生し
がちな XPERIA の落下。XPERIA も落下の衝撃で画面にヒビが入ってしまう、画面が割れ
てしまうということが起こります。iPhone は画面が割れても使用できますが、XPERIA の
場合はタッチパネルが反応しなくなります。
もう一つは、そうした割れや傷がないのに反応しない場合です。
割れているのであればタッチパネルを交換することで改善しますが、外傷がないと「なぜ
動かないのか」がわからず、途方に暮れることになってしまいます。

■こんな噂にご用心

場合によっては、タッチパネルが反応しないだけではなく。勝手に動いてしまうようなこ
ともあって、世間では「ゴーストタッチ」と呼ばれています。
「おばけのせいだ!」なんて声もありますが、もちろんそんなことはありません。
タッチパネルの不具合については「再起動すれば直るよ」といったアドバイスもあるよう
で、確かにシステム上の不具合(タスクが重すぎる等)であれば再起動で改善するケース
もありますので、試してみる価値はあります。
ただ、システムではなく本体側の不具合の場合は、再起動したからといって直るものでは
ありません。
再起動=必ず直るというわけではないことにご注意ください。

■コネクタの外れや断線を疑え!

それでは、画面の割れや傷が無いのに反応しない、再起動をしてもダメ、というような場
合にはどうすればよいのでしょうか?
外見上の問題は無いのに、タッチパネルが反応しない XPERIA を実際に分解してみると、
その原因のほとんどはコネクタの外れや断線といった内部の問題が原因です。
これらを修理すればタッチパネルの反応は元通りになるのですが、自分自身で分解して修
理しようとするのには難しいものがあります。お客様が別の不具合を直そうとして分解し
た結果、誤った修理を行い、更に修理が複雑になるというケースもあります。
また、コネクタ外れや断線以外が原因の場合があり、壊れ方はさまざまです。
原因によって対処法や修理方法は変わってくるため、まずは一度症状を聞かせてください。
XPERIA 修理王ではデータは消さずに早く修理することを得意としています。
タッチパネルが反応しないことでお困りの方は、相談はお電話でも受け付けておりますの
で、まずはお電話でご相談ください。

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