10-3郵送修理申し込みページ【厚木店】

郵送修理のご依頼は、こちらのフォームからどうぞ。

ご依頼の流れ

  1. 最初に、お電話または問い合わせフォームから、お問い合わせください。
  2. お問い合わせの結果、修理が可能で、なおかつ修理金額や納期にご納得いただけた場合は、下のフォームから郵送修理を申し込んでください。
  3. 現状以上に破損しないように、端末をプチプチなどで梱包し、宅配便で以下の住所に「元払い」で発送してください。(送料はお客様負担にてお願いいたします)
  4. 当店に端末が届きましたら、一度、当店からお客様に着荷のご連絡を差し上げます。確認が取れたら、修理に着手します。

〒243-0014
神奈川県厚木市旭町1-22-22 コジマビル404
XPERIA修理王【厚木店】
電話:0120-600-897

(郵送修理をご依頼される前に、必ずお電話かメールにて、一度お問い合わせください。事前のお問い合わせなく直接端末を送られた場合、当店で修理できない症状や状態ですと、着払いでお返しすることとなり、お客様の時間と費用がムダになる恐れがあります)

以下の項目は、すべて必須項目です。


お名前

フリガナ

メールアドレス

電話番号

ご連絡がつく電話番号をハイフンありの半角数字で入力してください。
ない場合は、修理端末自体の電話番号を記入してください。

お申し込み先店舗
厚木店

端末のキャリア
audocomoSoftBankその他

機種

画面の縁(フチ)の色

バックパネルの色

端末を開くときのパスワード

設定していない場合は「なし」と記入してください。

端末を開くときのスワイプロック


設定していない場合は「なし」と記入してください。

破損や故障の状態とそうなった経緯など

<修理ご依頼上の注意事項>
以下の点につき、予めご了承ください。

  • 修理・分解作業を行うことで、メーカー保証やサポートサービスの対象外となる場合があります。
  • 防水機能搭載機種は、分解後、端末の防水機能が低下しますので、取り扱いにはご注意ください。
  • 新品製造時のような機械による組み立てではなく、すべて手作業で部品をはめ込むため、修理後の画面浮きやパネル強度の低下が見られる場合があります。
  • 修理後、工場出荷時の品質(生活防水機能含む)は保証できません。また、部品交換をした場合、画面の色合いやボタンの押し具合などが変わる場合があります。
  • 当店では、XPERIA端末を修理に出したことによるお客様の逸失利益や派生損害(例:XPERIAの修理期間が受付時の案内よりも延びたことによる使用不能に起因する損害等)、特別な事情から生じた損害、および第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害については、一切の責任を負いません。
  • 診断・分解した結果、修理できない場合があります。その場合でも、作業費3,000円(税別)がかかります。
  • 修理端末にパスコードロックが掛かっている場合は、動作確認のため、必ず記入してください。
    記入がない場合や内容が誤っていた場合、修理後の動作保証はできません。
  • アクセサリー類(ストラップ・フィルム等)は外して、本体のみお送りください。当店では、アクセサリー類のキズなどの保証・ご返却はできません。
  • お客様のXPERIAの破損状況により、受付時にお伝えした金額や時間が変更になる場合があります。
  • 本体のへこみ・損傷が激しい場合、フレームの修正のために工具を使用して矯正するため、矯正作業工程でフレームに傷が生じる場合があります。
  • 当店が取り外したすべての部品(交換した部品)の所有権は、当店に帰属します。お客様にご返却できませんのでご注意ください。
  • 水没などでは可能性が高くなりますが、修理中にも状態の悪化・症状の進行が起こる場合があります。こういった場合では、修理お預かり時の状態に戻せないこともあり、修理不可になる場合があります。
  • 修理箇所以外の不具合・故障・破損等については、一切の責任を負いません。
  • おサイフケータイ(FeliCa等)の保証はできません。事前に残高を0円にしておいてください。
  • ソフトウエア改造(root)されていた場合、修理後に不具合が生じる場合がありますが、当店では一切の責任を負いません。
  • 当店からメールまたはお電話にて修理完了の旨をお客様にお知らせしてから、60日を経過しても取りに来られない場合は、「お客様ご都合による端末(データも含む)の所有権放棄」とみなして、事前の断りなく、当店にて処分させていただきます。

 

<個人情報の取扱に関する方針>
XPERIA修理王を運営する株式会社フラッシュエージェントでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報に対して十分な配慮を行うと共に、お客様の個人情報を大切に保護し、適正な管理を行うことに努めています。

【個人情報利用目的】
お客様の個人情報は、原則として、当社のサービスに関する情報を提供する目的や当社に対するご意見、ご要望に対する今後の改善、および、お問い合わせに関する回答のために利用致します。
上記以外の目的で利用する場合は、個人情報をご提供いただく際に、予め目的を明示しておりますので、ご確認ください。

【第三者への情報提供】
お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示、提供、譲渡することは致しません。
 ・法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
 ・お客様本人の同意があった場合

 

上で入力したお申し込み内容、<修理ご依頼上の注意事項>および<個人情報の取扱に関する方針>を確認した上で同意し、修理を依頼します。(チェックをすると下の「確認する」ボタンを押せるようになります。確認画面で「送信する」を押すと、入力内容が送信されます)

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